Основная Информация
Вкладки
При нажатии на вкладку можно перейти к соответствующей странице карточки пациента.
Информация о пациенте
В левой части вкладки содержится информация о пациенте:
При наведении на баланс пациента, отображаются средства, внесенные по кассе и вне кассы:
Кнопки управления информацией пациента
| Кнопка | Описание |
|---|---|
 | Перейти к редактированию информации о пациенте и печати справки НДФЛ. |
 | Скрыть Карточку Пациента (информация о пациенте остается в приложении, но скрывается в поиске). |
 | Перейти в заявку пациента или объединить несколько заявок в одну. |
Управление балансом пациента
Внести предоплату
Чтобы внести предоплату на счет пациента, нажмите на соответствующую кнопку:
Откроется модальное окно "Форма предоплаты":
Выполните следующие действия:
- Выберите филиал из списка;
- Выберите способ оплаты
- Введите сумму внесения
- При подключенной кассе отметьте "Отправить чек на кассу" и выберите соответствующую кассу.
- Нажмите на кнопку "Внести"
Через форму предоплаты можно также выполнить распределение средств на погашение долга по неоплаченным счетам.
Начислить бонусы
Если для пациента действует бонусная программа, можно начислить ему бонусы вручную.
Нажмите на кнопку "Бонусы", чтобы открыть модальное окно "Начисление бонусов пользователю":
- По умолчанию дата начисления бонусов определяется текущей датой. Ч тобы установить дату вручную, снимите галочку "Автовыбор".
- По умолчанию дата списания бонусов регулируется настройками бонусной системы. ЧТобы установить дату вручную, снимите галочку "Автовыбор".
- Введите сумму бонусов, которая будет начислена на счет.
Списать бонусы можно, воспользовавшись формой снятия средств.
Снять средства и бонусы со счета
Чтобы снять лишние средства со счета пациента, нажмите на соответствующую кнопку:
В открывшемся окне выполните следующие действия:
- Выберите филиал денежной операции;
- Выберите способ оплаты;
- При подключенной бонусной системе введите количество бонусов, которые будут списаны;
- Введите сумму снятия средств;
- При необходимости отметьте "Отправить чек на кассу" и выберите кассу.
Тип списания зависит от типа пополнения:
- Сумма, внесённая по кассе, доступна только для списания по кассе.
- Сумма, внесённая вне кассы, доступна только для списания вне кассы.
Максимальная сумма списания по каждому типу равна сумм е соответствующего пополнения.
В случае, если доступен только один тип снятия, Вы увидите соответствующую отметку:
Распределить средства
Чтобы распределить средства с баланса на неоплаченные счета, нажмите на соответствующую кнопку:
В правой части модального окна "Форма распределения" содержится следующая информация:
- Соответствует ли филиал денежной операции "Распределение баланса" филиалам выставленных счетов;
- Список неоплаченных счетов с полем для ввода суммы оплаты;
- Доступный баланс для погашения задолженностей.
В левой части модального окна введите параметры распределения баланса:
- Выберите филиал денежной операции
- При подключенной кассе отметьте "Отправить чек на кассу" и выберите необходимую кассу.
Возможность распределения средств зависит от вида остатка и статуса оплаты счёта:
- Средства по кассе могут быть распределены только на счета, частично оплаченные по кассе, а также на неоплаченные счета.
- Средства вне кассы могут быть распределены только на счета, частично оплаченные вне кассы, а также на неоплаченные счета.
Семейный блок
Под основной информацией о пациенте расположен Семейный блок.
В блоке отображается список членов семьи, номер договора, ФИО и роль.
Внести изменения в семейный блок можно в разделе "Редактировать пациента", на вкладке "Семья".
Блок документов
Под основной информацией о пациенте расположен блок доступных к печати документов. При печати документа приложение подставит данные из Карточки пациента, в соответствии с указателями в шаблоне документа.
Редактировать пациента
Чтобы отредактировать данные пациента, нажмите на кнопку "Просмотр" в карточке пациента.
Откроется раздел "Редактировать пациента". В этом разделе можно посмотреть подробную информацию о пациенте или изменить его данные.
Профиль пациента
- В профиле пациента можно отредактировать основную информацию, нажав на кнопку "Изменить".
- На данной вкладке также можно привязать пациента к мобильному приложению:
После этого на указанную пациентом почту придет письмо с паролем для входа в систему.
После установки приложения пациенту понадобится QR-код клиники, который находится в модуле "Настройки системы" - раздел "Основные".
Отказ от рассылки
Функция отписки от рассылки доступна в профиле карточки пациента.
Чтобы отписать пациента от рассылки:
- Откройте карточку пациента.
- Нажмите кнопку «Просмотр».
- Нажмите кнопку «Изменить».
- Активируйте слайдер «Отписка от рассылки».
- Нажмите «Сохранить изменения».
Проверка статуса подписки
При создании рассылки (CRM → Сообщен ия → Сделать рассылку) система покажет, что пациент отказался от рассылок — это отобразится при выборе получателя.
Информация пациента
В разделе "Информация" можно:
- Посмотреть персональные данные пациента.
- Посмотреть активные скидки.
- Установлена ли рассылка и отказ от ЕГИСЗ.
- Установлен ли отказ от ЕГИСЗ.
- Информация о месте жительства пациента.
Отредактировать информацию можно, нажав на кнопку "Изменить".
Вкладка "Семья"
На данной вкладке отображено название семьи, в которой состоит пациент и номер семейной карты, если она привязана.
Информация о членах семьи представлена в виде таблицы со следующими данными: номер карты, ФИО, возраст пациента, роль в семье, связь с опекуном, действие.
Возможные роли пациента в семье:
| Роль |
|---|
 |
 |
 |
Действия с пациентом в рамках семьи
Чтобы сделать действия доступными, нажмите на кнопку "Изменить":
После этого нажмите на три точки в строке пациента:
| Действие | Ограничения |
|---|---|
 | 1. Нельзя сменить роль опекуна пока к нему привязаны иждивенцы 2. Нельзя изменить роль на "Иждивенец" |
 | Доступно только для пациента с ролью "Иждивенец" |
 | 1. Нельзя удалить пациента, карточка которого открыта в данный момент 2. Нельзя удалить опекуна |
Управление семейным статусом пациента
Чтобы открыть "Управление семьей", нажмите на кнопку "Изменить":
| Статус | Функция |
|---|---|
 | Сделать пациента "Бессемейным", т.е. удалить семью у текущего пациента |
 | Создать новую семью |
 | Выбрать семью из списка для добавления в неё текущего пациента |
 | Изменить информацию о текущей семье: название, номер семейной карты и состав |
Создать семью
- На вкладке "Семья" нажмите кнопку "Изменить":
- Выберите "Создать семью":
- При необходимости введите название семьи:
- Начните вводить ФИО пациентов, которые будут добавлены в семью:
- При необходимости измените роли членов семьи.
- Нажмите на кнопку "Сохранить изменения"
Нельзя назначить пациенту роль "Иждивенец".
Полисы ДМС пациента
В разделе "ДМС" можно:
- Добавить новый полис ДМС.
- Отредактировать добавленный полис.
- Посмотреть список активных и истекших полисов.
Вкладка "НДФЛ"
На данной вкладке отображен список созданных справок для пациента.
В таблице отображена следующая информация:
- Номер справки;
- ФИО плательщика;
- Организация, выдавшая справку;
- Отчетный год;
- ФИО пациента;
- Статус справки;
- Сотрудник, создавший справку;
- Дата создания.
Статусы справки:
| Статус | Пояснение |
|---|---|
 | действующая версия справки |
 | была актуальна раньше, но позже появилась корректировка |
 | справка больше не используется |
 | аннулирующая запись |
Добавить справку
- Нажмите на кнопку "Создать справку НДФЛ";
- Выберите отчетный год;
- Нажмите на кнопку "Ок".
Откроется страница заполнения данных справки:
- Для формирования справки можно задать необходимые параметры, выбор которых находится в верхней части справки:
| Выбор | Условие |
|---|---|
 | Выбор доступен, если оплаты проводились по разным организациям. Если оплаты за выбранный период проводились по одной организации, выбор недоступен |
 | Можно выбрать, какие оплаты попадут в справку, по кассе или без. Выбор доступен, если проводились оба вида оплата. |
 | При необходимости можно фильтровать оплаты по дополнительному параметру |
 | Если у пациента-иждивенца несколько членов семьи, проводивших оплаты, необходимо выбрать, кто будет выступать в качестве налогоплательщика. |
-
Данные организации, налогоплательщика и лицо подтверждающее справку заполняются автоматически.
-
В случае, если налогоплательщик и пациент не являются одним лицом, необходимо поставить соответствующую отметку:
- После сохранения справки станут доступны кнопки "Сформировать PDF" и "Сформировать XML".
Для сохранения справки заполнение поля "Код налогового органа" обязательно.
Кнопки "Сформировать PDF" и "Сформировать XML" доступны только для актуальных справок.
Действия
В списке справок доступны "Действия":
| Кнопка | Действие |
|---|---|
 | Просмотреть справку |
 | Выполнить корректировку (Доступно только для актуальных справок) |
 | Аннулировать справку (Доступно только для актуальных справок) |
Социальные сети пациента
В этом разделе добавить социальные сети пациента.
События пациента
В правой части страницы отражены карточки с последними событиями пациента.
События, которых у пациента еще не было, не отображаются в общем списке. Можно раскрыть фильтр и выбрать желаемый тип события для получения более детальной информации.
Чат
Здесь отражается история переписки Клиники с пациентом.
Чтобы отправить сообщение пациенту, нужно написать текст сообщения, выбрать канал для отправки и нажать кнопку "отправить".
Так же написать пациенту можно несколькими другими способами, в том числе приложение может отправлять сообщения автоматически, с помощью модуля Care360.
Планы
Событие отражает дату и время последнего выставленного плана лечения, количество утвержденных и неутвержденных планов лечения. Цифра количества - ссылка, нажав на которую можно перейти в модуль "Отчеты" - "План лечения"
Нажатие кнопки "Показать планы лечения" переключит Вас на вкладку План лечения Карточки Пациента.
Задачи
Отображает последнюю задачу по пациенту и её статус.
При нажатии на кнопку "Создать задачу" можно добавить новую задачу.
Календарь
Отражает последнее событие в календаре (например: запись на прием, дату последнего приема, врача, к которому записан пациент, и статус записи).
С помощью кнопок можно управлять записями на приём пациента.
| Кнопка | Действие |
|---|---|
 | Добавить запись пациента в лист ожидания |
 | Создать запись на приём |
 | Перейти к записи на приём в Календаре |
Счета
Отражает последний выставленный счет.
Нажатие на кнопку "Показать отчет" отобразит подробный список услуг счета.
Нажатие на кнопку "Показать счет" откроет просмотр счета.
Рекомендации
Отражается последняя рекомендация, время когда рекомендация была выдана и статус рекомендации.
При нажатии на кнопку можно перейти в "Отчет" - "Рекомендации к врачам".
Заявки
Отражает последнее действие с Заявкой в CRM-Системе.
Нажатие на кнопку "Перейти к заявке" откроет заявку пациента.
Нажатие на кнопку "Переместить" позволит перенести заявку пациента.
История болезни
Отражает последнюю сохраненную историю болезни
Можно выбрать в выпадающем списке нужную историю болезни и сразу отправить выписку на печать
Координатор
Отражает краткую информацию из модуля Координаторы.
Нажатие на кнопку "Координаторы" позволяет увидеть подробную информацию о взаимодействии Координатора и пациента.
Триггеры
Данное событие отображается только в том случае, когда для пациента запланировано автоматическое действие (Отправка сообщения, перенос заявки и т.п.).